新華社杭州３月１２日專電（黃深鋼、黃筱）近日一些網民反映，他們收到“航班取消”的短信，被要求聯絡以“４００”開頭的所謂“客服電話”辦理改簽或退票，實際涉嫌詐騙。多家航空公司表示，航班取消或者變更時會及時在官方網站上公佈，乘客遇到此類信息，應該首先向航空公司確認。

    浙江海鹽的網友“吖－謎之夏米”表示，最近收到短信，內容是她預訂的航班因故無法起飛，需要聯絡以“４００”開頭所謂的“客服電話”辦理改簽或退票。

    詐騙短信內容如出一轍，“客服電話”也都是“４００”開頭，類似的詐騙並不是近期出現。中國民航局消費者投訴事務中心工作人員説，“此類投訴近期不斷增多，不少消費者信息被洩露，犯罪分子掌握了他們的詳細信息，以此獲得消費者的信任，乘客稍不注意就可能落入圈套。”

    公安機關提醒，電信詐騙層出不窮，有不少來自境外，市民要多長個心眼，不要輕信對方。有些“４００”電話是詐騙電話，遇到該類號碼務必要謹慎，不能輕易透露個人信息，若有懷疑應及時向公安機關報案，避免造成嚴重後果。