提醒擬赴日本中國遊客文明旅遊,理性維權
中央政府門戶網站 www.gov.cn 2014-07-14 09:30 來源: 外交部網站
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  近日,中國駐大阪總領館處理了一起旅遊糾紛。某旅行團部分遊客以入住酒店標準與旅遊合同不符為由,滯留酒店拒絕退房,並要求旅行社立即退還部分房費,致使酒店報警。經總領館做工作,遊客與旅行社及導遊達成和解。

  結合上述案例,為使赴日旅遊的中國遊客旅程舒心、旅途順利,中國駐大阪總領館特提醒如下:

  一、因日本旅遊行業未採用星級評定制度,日本酒店一般沒有星級標示,無法與國內酒店星級相對應。尤其日式溫泉旅館住房多為榻榻米結構,與國內酒店標間設施有一定差異。同時,部分熱門旅遊城市酒店在旅遊旺季住房可能相對緊張,價格也較高。

  二、請務必選擇具有出境旅遊業務經營權的正規旅行社,特別注意提防低價旅遊陷阱,勿盲目輕信旅行社低廉報價,如旅行團報價低於一般機票、住宿的正常價格時應特別小心。

  三、行前應與旅行社簽訂規範、詳細的合同,約定好旅遊行程中交通、住宿、餐飲、購物及自費項目等,明確雙方權利和義務。

  四、行程中如發現旅行社違反合同規定,請充分保留證據,回國後按照《旅遊法》規定向旅遊主管機構投訴。注意理性維權,切勿採取鬧事等過激行為,以免觸犯當地法律,給自己帶來損失。

責任編輯: 薛源
 
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