根據國家質檢總局的部署和雲南省産品質量投訴及行政執法打假需要，雲南省質量技術監督局“12365”質監服務熱線電話近日正式開通。

    “12365”為全國質監系統統一的電話特服號碼，負責受理多種途徑的投訴，具有電話、電子郵件受理和處理功能。系統具有錄音功能，能夠快速處理，連通全國，覆蓋全省，並可對各項投訴舉報信息進行督辦。省質監局目前在各州市設立的“12365”投訴舉報中心也與省投訴中心聯網，消費者只需撥打“12365”接入，即可進行各種投訴舉報和諮詢。省質監局向社會鄭重承諾：“12365”投訴舉報中心實行24小時接錄，並將努力做到有問必答、有訴必受、有受必查。（記者 成淇平）