新華社長春３月１０日專電（記者 劉毅非）在我國，社會對家政服務的需求量迅速增大，然而由於行業規範和監管存在很多空白和漏洞，家政方面消費糾紛很多。日前，針對家政服務行業存在的侵害消費者權益的行為，吉林省消費者協會提醒廣大市民在準備接受家政服務前多加注意。

    消費者首先應儘量選擇自己比較了解、信譽好、證照齊全、服務制度完善、服務人員管理規範的經營者。選擇家政服務一定要通過正規的家政公司，儘量不要選擇非正規的，甚至是私人介紹的家政服務人員。

    二是簽訂書面合同協議。簽訂書面合同協議時，應分清雙方應承擔的責任；了解服務的細則和收費項目、標準，內容要全面具體；明確單方違約後的賠償方法及賠償金額，不要輕信口頭承諾。

    三是注意了解服務人員個人資料。消費者應主動查驗服務人員的上崗證、健康證等相關證明，同時可以要求經營者給予擔保。吉林省消費者協會副研究員宗守運説：“家政服務的人員一定要提供健康證明，因為畢竟他到我們家裏來生活，他的身體健康，對我們家裏人的健康非常重要。”

    四是服務前核查。在接受服務之前，消費者應當向服務者説明服務範圍、服務方式、注意事項等。服務費用最好不要預先支付，消費者在接受服務後當場付錢，並索要發票等有效憑證。

    最後是服務後驗收。在服務結束、家政服務人員尚未離開之時，一定要在第三方人士陪同下，對家庭財物等各方面進行保全的認定，消費者應認真檢查貴重物品是否破損、錢物是否丟失，這也是減少事後糾紛的重要辦法。