上海市民將有24小時的貼身“醫生”，本週起撥打“12320”公共衛生公益電話，可以問病求醫、諮詢醫院、求教專家。由衛生部倡導建立的全國“12320”公共衛生公益電話諮詢網絡，上海于日前開通試運行。

    “12320”呼叫中心準備有60個話務員坐席。有8名醫學博士坐鎮，組建了一支有100名退休醫生、在職在崗臨床醫生和健康教育者組成的專業諮詢服務隊伍。在過去一個月籌建過程中，已回答3000多人次有關各種疾病預防知識問詢，如高血壓藥的服藥時間，心絞痛和心肌梗死的區別，過敏性鼻炎的診治等等。

    市民撥打“12320”公共衛生公益電話收取市話費。