新華社鄭州7月15日專電(記者 李鈞德)無線網絡的推廣和智慧手機的普及,為手機用戶上網提供了便捷的平臺,同時也帶來了手機流量的産生。但有不少消費者反映,自己的手機流量會“偷跑”。
“主要是有些消費者對手機上網套餐服務方式不夠清楚,對上網流量計費不甚了解,加之通信運營商未實時提供流量預警或預警滯後。”河南省工商局12315工作人員分析。針對越來越多的消費者投訴,河南省工商局12315指揮中心日前發佈消費警示,消費者在使用手機上網時,應注意以下幾點:
首先,手機下載、安裝軟體要注意,切勿盲目下載安裝手機軟體。有的軟體不僅會自動更新,而且會自動下載用戶並不需要的內容,消耗大量的流量。其次,不需要上網時最好關閉3G上網功能。在使用WIFI信號不穩定或較弱時,有的智慧手機會自動搜索並切換到3G網絡,繼續提供上網服務。最後,訂制了上網套餐的手機用戶,應時常關注手機流量的使用情況。並根據流量消費情況,及早採取相應措施。