春節黃金周前夕,旅遊部門提醒人們要注意以下八個方面內容:
文明出遊,塑造中國公民良好國際形象。杜絕不講衛生、不遵守法規等不文明行為的發生;嚴格遵守旅遊目的地的法律法規;嚴禁參加黃、賭、毒等違法活動。
分辨廣告。規範的旅遊廣告, 應當註明旅行社的名稱、許可證號、地址等詳實內容,不規範的廣告則僅冠以“某某假期”“某某之旅”等名稱,遊客參加這類旅行社組織的旅遊活動權益可能得不到保障。此外,不要被“豪華旅遊”“準三星、四星”“送保險”等模糊廣告蒙蔽。
選擇正規旅行社。旅遊過程中一旦出現服務質量等問題可向旅遊質量監督部門進行投訴,可按規定獲得理賠。參加旅遊團報名時要注意查看旅行社的“照”和“證”。
簽訂書面旅遊合同。旅遊者應對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,如:購物的地點和次數、住宿的標準等。遊客在交納費用後,應要求旅行社開具由稅務部門印製的發票,一旦發生糾紛,可作為憑證。
注意用車安全。旅遊者有權關注旅行社所使用的車輛是否符合安全要求,是否具有經營資質,是否通過車輛年檢等。
理性消費。旅遊者在報名簽約時應明了團費價格的構成,行程計劃安排之外的購物活動,旅遊者有權拒絕參加。
依法維權。如旅遊者在旅遊途中出現服務質量問題,可與旅行社協商解決。協商不成,可到旅遊質監部門投訴,投訴時效為9天。
出遊前做好功課。為了讓遊程更加精彩和順利,可在出遊之前盡可能多地了解旅遊目的地的氣候、風俗、飲食和文化。(張建松)