新華社烏魯木齊1月10日電(記者 劉傑)新疆維吾爾自治區旅遊局局長伊那木·乃斯爾丁10日在此間宣佈新疆12301旅遊服務熱線正式開通,他現場撥打12301旅遊服務熱線,正式啟動12301旅遊諮詢､旅遊投訴､旅遊救援等功能｡

    自治區旅遊局黨組書記池重慶表示,這一服務專線的開通,將為國內外遊客提供方便快捷的旅遊信息,促進新疆旅遊信息化建設｡

    池重慶説:"新疆是全國旅遊的熱點地區,為了提高新疆旅遊業信息化的水平,為國內外遊客提供全面､準確的旅遊信息,自治區推出了12301旅遊服務專線｡"

    據介紹,12301旅遊服務專線提供旅遊線路諮詢､旅遊企業資質查詢､旅遊政策法規諮詢､旅遊投訴､救援等服務｡旅遊投訴業務涉及出行､食宿､購物､娛樂等旅遊環節｡此外,遊客的求助信息將在第一時間受理,保障救援的及時性和有效性｡

    此外,12301旅遊服務專線屬於純公益服務項目,遊客在本地區撥打按市話計費,異地撥打加撥長途區號,不收取任何信息諮詢費｡