近日,國家旅遊局印發《2011年規範旅遊市場秩序十大重點任務督察工作安排》,“零負團費”、強迫消費等問題將被重點整治。
關於遏制、扭轉“零負團費”低價操作模式,國家旅遊局要求各級旅遊行政管理部門聯合工商、物價等部門建立旅遊廣告核查機制,對發佈明顯低於成本價格招徠遊客的廣告行為進行查處;要根據舉報和投訴,依據相關法規對以“零負團費”等低價模式經營行為進行查處。
同時,各級旅遊行政管理部門及其旅遊質監執法機構要開展旅遊合同監督檢查、查處不簽訂合同和違反合同約定欺詐、強迫遊客消費等行為,並將此類案例作為重點查辦,及時披露典型案例及其查處情況。
此外,國家旅遊局還將根據舉報和投訴,派出工作小組,明察和暗訪相結合,對有關地區“一日遊”等進行檢查督促。(記者 崔鵬)