新華社海口8月5日專電(記者 王存福)海南省旅遊委近期針對“零負團費”經營模式下的各個旅遊要素,深入開展聯合執法檢查,查處一批違規旅行社和導遊。並將重點整治“零負團費”問題,擬推出新餐標。
海南中職國際旅行社有限公司、海南海世界旅行社有限公司、海南拍拍手旅行社有限公司委派的導遊在組織旅遊團隊遊覽天涯海角景區時,未經遊客同意擅自將陸游天涯變更為船遊天涯,從中收取高額回扣。海南省旅遊委對上述三家旅行社分別作出罰款10萬元的行政處罰、對其委派的導遊郭玉冰、張良、馮烈分別作出吊銷導遊證的行政處罰。
據介紹,海南省將緊緊扭住“零負團費”這個重點,從剷除滋生“零負團費”的土壤入手,分類分步整治相關旅遊企業。在景區景點監管方面,主要針對門票價格欺詐、價格虛高和團隊差別價等問題,實施“打假、壓虛、調差別”,此項工作海南省旅遊委已與物價局展開前期調研。在旅遊餐飲監管方面,制定旅遊團隊用餐管理辦法,提高餐標,將原來的8-10元提高到30-50元不等,逐步改進飯菜質量,解決遊客“吃不飽、吃不好”的問題,這項工作已進入第二階段,擬於10月1日前正式推出新餐標。在旅遊購物監管方面,將在繼續引導水果、水晶下調回扣的基礎上,分類分步推進刀具店、特産店等購物點成立自律組織,簽署自律公約,下調價格,降低返傭,逐步解決旅遊購物點價格虛高、以次充好和高額返傭等問題。
據統計,今年1至7月,海南省旅遊委查處導遊人員23人,查處旅行社10家。