如果發現上海移動的網絡信號有盲區，上海移動將在接到市民投訴後的3個工作日內聯絡上門測試查勘，7個工作日內提供技術解決方案。

    近年來上海移動在網絡覆蓋上的投入佔到了總投入的50%以上，特別是重大工程工地的手機信號覆蓋做到了100%。目前正在建設中的上海——崇明長江隧橋工程，橋墩建到哪，移動的信號就覆蓋到哪，保證了重大工程對移動通信的需求。

    隨著市政建設的大步發展，移動基站也處於變動之中，據統計，去年，上海市因市政動遷而拆除的基站有72個，同時新建的移動基站達到了240個，該市絕大部分地區並沒有因為市政建設、部分基站搬遷而影響移動信號覆蓋。為了將部分移動基站的搬遷或調整可能帶來的網絡信號覆蓋影響降至最低，上海移動14日起對網絡信號投訴作出了“3天上門，7天提出解決方案”的承諾。

    對於居民小區的手機信號覆蓋，上海移動將通過新增宏基站，實施室內覆蓋、新小區新建基站覆蓋、應急通信車“救急”覆蓋等措施，讓市民在居住區打手機“一路通暢”。