新華社天津3月17日專電(劉連松)《天津市等離子、液晶電視機修理更換退貨暫行辦法》日前正式向社會發佈並實施。《辦法》規定,等離子、液晶電視整機保修一年,主要部件保修兩年。這個期限高於目前多數企業自行確定的“三包”承諾期限。
這個辦法是由天津市消費者協會、天津市工商行政管理局、天津市質量技術監督局、天津市商業聯合會、天津市電子電器産品維修協會、天津市家電協會共同制定的。
目前,平板電視國家相關“三包”規定尚未出臺,企業自定的“三包”規定又存在標準不一和售後服務承諾期限太短等問題。在這種情況下,天津市結合實際情況,迅速出臺了等離子、液晶電視“三包”辦法。
自2004年以來,平板電視銷售在我國呈現井噴態勢,等離子、液晶電視的産銷量均以幾何級遞增。在該類産品大規模進入家庭一年以後,質量投訴開始明顯增多。據統計,2006年,天津市消協受理等離子、液晶電視投訴量比2005年上升了47%;在電視機類投訴中,等離子、液晶電視投訴所佔比例也由2005年的50%上升到80%。