近日,貴州省國稅局決定在該省國稅系統推行在一個窗口辦完所有涉稅事項的“一窗多能”服務模式,進一步提高納稅服務水平。該模式主要是以納稅人方便快捷辦理涉稅事宜為核心,以業務流程為導向,在統一納稅人涉稅事項受理標準、系統外部服務評價的基礎上,優化重組原來的窗口職能,設置綜合服務窗口,規範涉稅事項受理、處理、內部傳遞流程,簡化辦稅手續,簡並辦稅環節,並要求所有涉稅事項前臺集中受理,即辦事項即時辦理、限辦事項限期回復,同時建立和完善各環節、各節點相互聯絡、相互制約的流程體系,強化內部監控。
此前,國稅機關的辦稅服務廳分別設有稅務登記、納稅申報、稅款徵收、發票發售、認證報稅等專業服務窗口,納稅人到辦稅服務廳辦理多項涉稅事項時需要分別在不同的窗口辦理,極為不便。推行“一窗多能”服務模式後,各專業服務窗口整合為綜合窗口,所有涉稅事項均可在一個窗口辦理,極大地簡化了辦稅程序、提高了辦稅效率。