哪些保險公司的車險投訴率最高？各公司理賠的結案週期一般有多長？在不久的將來，這些關乎所有車主個人利益、足以左右投保人選擇的信息，將可以在政府網站上直接檢索到。記者1月23日從北京市保監局了解到，從今年起，北京市將按月披露保險公司車險理賠的相關數據信息，其中包括投訴量、結案週期等營業數據，使車險行業的整體情況能夠完整地展現在公眾面前。

    每年到了車險續保時，不少車主都會接到各個保險公司打來的電話，“只要有車，我們就都是車險的用戶，都面臨相同的問題。”一位車主告訴記者，每到此時，推銷員喋喋不休的糾纏，都讓她不勝其煩。“如果我不知道保險公司以往的信譽情況，買保險可能只是聽信了推銷員的一面之詞，其實是有點盲目的。”“現在這麼多公司都有車險項目，但他們做得怎麼樣，哪些公司信用更好，哪些公司投訴比較多，一般消費者並不知情。”針對車主買保險“撞大運”，車險理賠數量增多，消費者對車險理賠投訴數量增多的情況，北京市保監局有關負責人告訴記者，他們已將定期披露車險理賠信息列入2008年的工作計劃。今年，他們還將針對銷售誤導和理賠難等問題進行綜合治理，出臺新單回訪制度。

    該負責人表示，為了讓社會公眾了解到相關信息，他們將從今年起，對各保險公司的車險投訴數量、理賠情況進行排名並按月公佈，讓社會公眾享有知情權。“買基金還要查一下業績，買車險更應該了解車險公司以往的表現作為參考。”而這一舉措，也有助於他們進一步加強對保險公司的監督。

    此外，作為規範保險市場的手段之一，北京市保監局還醞釀對在京保險公司的高管建立誠信檔案。只要保險公司高管在京工作時間較長，都會有清晰的誠信記錄。加上北京地區保險營銷員實現系統化管理保險營銷員電子檔案初步建立，京城的保險市場將得到進一步的規範。(記者 楊學聰)