新華社上海３月２５日專電（記者葉鋒）２５日，上海市殯葬行業協會為全市４５家取得營業執照的殯葬代理服務機構的６０５名從業人員頒發崗位證書。此外，《上海市殯葬代理服務機構服務規範》也在起草過程中，一度混亂的殯葬代理服務市場有望得到進一步規範。

    據悉，近幾年上海中心城區每年去世的人有４萬至５萬人，每人喪事服務的平均費用在１.５萬元左右。目前，中心城區每年４０％的喪事服務由殯葬代理服務機構辦理，這類機構魚龍混雜，葬品以次充好、對家屬惡意敲詐等情況時有發生。在市民每年對殯葬服務的投訴中，眾多代理服務機構成為眾矢之的。

    從２００７年起，上海市殯葬行業協會對全市４５家經過有關部門審批、登記的殯葬代理服務機構的從業人員分三批進行了崗位培訓，培訓內容包括殯葬法規、殯葬習俗和禮儀、殯葬職業道德、殯葬代理服務操作等課程，考試合格後頒發相關崗位證書，並在網上加以公佈、接受市民監督。

    此外，記者獲悉，受上海市民政局委託，上海市殯葬行業協會正在起草《上海市殯葬代理服務機構服務規範》和《上海市殯葬代理服務機構格式合同》，規定今後殯葬代理服務機構從業人員須全部持證上崗，其業務流程也將遵循嚴格的程序。