新華社重慶5月16日專電(記者王松濤)四川汶川發生地震後,重慶一度出現通信嚴重擁塞現象,後經查實,重慶整體通信網絡設施並無大的損壞,通信擁塞的主要原因是用戶在同一時刻集中撥打電話,導致話務量激增,接通率下降,出現用戶都在撥號都撥不通的情況。
重慶市通信管理局副局長張翅翔提醒廣大用戶,今後如果發生大的災害,在使用手機時,如果能記住三個要點,就可能最大限度地避免通信網絡擁堵。張翅翔説,一是不要連續重復撥打,應等一兩分鐘再撥。發生災害後,很多人由於著急就不停地撥號,這樣,對方也打不通你的手機,你也無法撥通對方的號碼。二是儘量長話短説,因為災害發生後,通信資源突然相對緊張,通話時應該長話短説,只要簡單報一下平安就挂機,這樣可以讓有限的通信資源在災害期間為更多的人使用,這樣做也是一種為他人著想、遵守社會公德的表現。三是不要只使用一種通信手段,可以嘗試發送短信,如果身邊能上網,也可以嘗試利用互聯網上的即時通信手段,不僅能達到溝通的效果,也可以減少通信堵塞。