新華社北京３月２日專電（記者劉浦泉）一年一度的“３·１５”即將到來，北京市工商局１２３１５投訴舉報中心和北京市消費者協會２日發佈消費提示，提醒消費者投訴不必等到“３·１５”。

    每年“３·１５”期間，北京市工商局１２３１５投訴舉報中心和北京市消費者協會都遇到以下情況：有消費者稱，購買的商品早就出了故障，但經營者一直拖延處理，多次交涉均沒有結果，現在快到“３·１５”了，投訴一下，經營者就不敢不給自己解決問題了。還有消費者説，自己的問題是多年的“老案”，一到“３·１５”這天就投訴，已經有幾年的歷史了，但一直對處理結果不滿意，所以還打算今年“３·１５”再投訴。

    根據《消法》規定，産品過了保修期限，無法出具購貨、保修憑證等投訴，有關部門均無法受理。北京市工商局１２３１５投訴舉報中心和北京市消費者協會為此提醒消費者，不要集中在“３·１５”期間進行投訴，“１２３１５”和“９６３１５”兩條熱線實行３６５天工作制，發生消費爭議應儘快投訴，以免造成不必要的損失。