新華社北京３月２日專電（記者劉浦泉）天氣轉暖，不少消費者將衣服送到洗衣店清洗，但一些經營者的不規範經營行為卻常常給消費者帶來煩惱。對此，北京市工商局１２３１５投訴舉報中心和北京市消費者協會２日提醒消費者：洗染質量有爭議，送洗票據需留意。

    從北京市工商局１２３１５投訴舉報中心和北京市消費者協會以往受理的申訴情況看，洗衣行業中常出現的問題有三個：一是服務單據標注不全，商家在填寫服務單據時，需要註明的事項欠缺或不明確；二是洗滌質量不過關，造成洗滌後的衣物破損、縮水、褪色、竄色、污漬未洗凈等；三是賠償額度爭議大，對洗壞或丟失的衣物，雙方往往對賠償的金額無法達成一致。

    有關方面提醒消費者：第一，應選擇正規的洗衣店接受服務。第二，仔細檢查洗染服務單據。服務單據上應明確寫出衣物名稱、品牌、數量、質地、顏色、破損或缺件等狀況，並標出送取的日期以及消費者和經營者的聯絡信息。如有特殊要求也應在單據上註明。第三，取衣時，應現場檢驗洗滌質量，發現問題要當場向經營者提出。