新華社上海３月１９日專電（記者俞麗虹）上海工商部門１９日公佈的統計數據顯示，５年來，電視購物類投訴猛增了近３０倍，成為消費者投訴的新熱點。

    據統計，２００４年，上海“１２３１５”平臺受理的電視購物類投訴為１３８件，２００８年達到４２２６件，與２００４年相比增長３０倍。而截止到３月１５日，今年的電視購物類投訴已達２９２７件，呈現出明顯增長趨勢。

    上海工商部門表示，經營者誇大、虛假宣傳是電視購物存在的突出問題。此外，部分經營者送貨不及時，商品的退、換、修等售後服務不到位也都引起了消費者不滿。