新華社呼和浩特６月２日專電（李富、李玲）“才穿幾天的鞋竟開了膠，本以為花低價買了一雙品牌鞋，沒想到買來的卻是煩惱。”近日，家住內蒙古自治區赤峰市紅山區團結小區的白英女士稱出現這樣的問題後，商家卻以打折商品不享受“三包”服務為由，拒絕退換。

    白英説，她在赤峰市區一家專賣店的特價區買了一雙特價旅遊鞋，沒想到才穿三四天，鞋就開膠裂了很大一條縫，還有一處斷了線。當白英拿著鞋找到該店負責人時，她卻以“特價商品不享受三包服務”為由拒絕退換。“本是圖便宜，沒想到吃了大虧。”

    特價商品真的不能退換嗎？赤峰市律師焦萬新説，按照消費者權益保護法相關規定，特價商品與普通商品一樣，不能免除“三包”責任，消費者在購買這些商品時，有權享受“三包”服務。以“特價商品沒有三包權”為由，拒絕給消費者退換是不對的，除註明是殘次處理的商品外，出現質量問題，都應給消費者退換；如果不退換，消費者可對其進行投訴。