新華社瀋陽７月２７日專電（記者王炳坤、陳光明）鞍山市工商局相關負責人介紹，近期鞍山市消費者協會接到多起有關汽車的消費糾紛，在調解中發現，很多銷售方的合同存在問題。對此，工商執法人員對轄區內汽車銷售企業進行檢查，在抽查的１１家企業中，就有９家的格式合同不同程度與法律相悖，存在“霸王條款”。

    問題條款１：“如屬於在汽車交車以前出現的質量問題，出賣方有證據表明對質量問題沒有過錯，屬於不知情的，則出賣方可以免責。”

    工商解讀：這則條款的言外之意就是廠家造成的質量問題，只要銷售方不知情，就不負責任。其實，買賣合同的主體是買受人（消費者）和出賣方（銷售企業），簽訂合同後就明確了對等的權利和義務，因此出賣方即使對車輛的質量不知情，也要承擔法律責任。而且根據誰銷售誰負責的原則，儘管是廠家造成的問題，車商也要先給消費者解決問題，然後向廠家追償責任。

    問題條款２：“由於國家政策法規，廠家産品價格調整等非銷售企業造成的價格變化，合同中所訂購金額也隨之變化，出賣方不構成違約。”

    工商解讀：買賣雙方如果已簽訂合同，就明確了車輛的價格和履約期限等相關內容。合同簽訂後銷售企業再變更價格，致使合同不能正常履行，那麼銷售企業的行為就屬於違約，需按法律和合同進行違約賠償。

    問題條款３：“購車人違約，其所交定金由出賣方沒收；出賣方違約，向購車人無息返還定金。”

    工商解讀：定金的問題在很多行業都出現過。根據法律規定，定金是明確受法律保護的，如果合同上確定交納的是定金，那麼消費者違約，銷售者可以不退還定金，但如果是銷售者違約，那麼就要向消費者雙倍返還定金。而其他的留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，沒有定金性質的，不受法律保護。

    工商人士提醒，因為汽車銷售方常常使用格式合同，他們制定的條款容易偏向自己一方，對於消費者來説，容易受到不平等條款的侵害。因此消費者購車時不妨仔細閱讀合同，對其中的不平等條款提出交涉。一旦發生糾紛，要勇於向工商部門投訴或向法院起訴，因為與法律相悖的不平等條款很可能被判定為無效。