新華社北京８月２０日專電（記者劉浦泉）今年以來，北京市消費者協會接到有關預付費消費方式的投訴明顯上升，僅朝陽區消費者協會上半年就收到此類投訴１４３件。對此，北京市消費者協會２０日發佈消費提示：預付費消費佈滿陷阱，消費者應理性消費。同時，建議相關主管部門加強監管，規範經營者的行為。

    所謂預付費消費方式，主要是指經營者通過各種宣傳方式，向不特定的消費者發售預付費消費卡（如美容卡、保健卡、健身卡、洗衣卡、洗車卡等），以後分若干次提供商品或服務。消費者購買預付消費卡後，可在消費過程中享受不同程度的折扣或優惠，但也存在著一定的問題甚至風險。

    近期，３０多名消費者先後在北京某美容院朝陽區分店辦理了會員卡。時隔不久，這家分店就突然撤店。於是，消費者紛紛來到美容院東城區總店要求退卡，但遭到拒絕。

    海淀區張老先生是一位高血壓患者，看到某養生館的宣傳後，辦理了“會員卡”。從２００８年１１月起，便開始在養生館接受頭部按摩、足療、腎保健等項目的服務。後經養生館服務人員的反復遊説，稱按摩可以治療高血壓、糖尿病等多種疾病，於是張先生先後交納１．５萬元，增加了其他的服務項目。兩個月後，張先生感覺到身體不適，到醫院檢查，發現血壓不降反升，於是提出終止服務，要求養生館退還所剩餘價款，但養生館拒絕退款。

    從北京市消費者協會近期受理的投訴看，消費者在購買預付消費卡時，大多不簽訂書面合同，而只是與經營者達成口頭上的約定。當日後産生消費糾紛時，消費者很難獲得證據，證明自己的合法權益受到侵害。另外，由於經營狀況的不穩定，經營者突然停止經營、將經營場所轉租他人甚至攜款逃跑的可能性也較大，給購買預付消費的消費者帶來較大風險。

    北京市消費者協會提醒消費者：在選擇企業接受服務時，應仔細考查經營者的市場信譽和經營狀況，保持理智，不要一味輕信廣告促銷，以免上當受騙；要按照自己的實際需要量來購買預付費式消費卡，不要貪便宜而大量購買；對預付費式消費卡的使用範圍、期限、功能、退款條件等細節要了解清楚，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同，在合同中詳細註明卡的有效期、違約責任等相關條款，並要特別關注終止服務、轉讓等限制性約定；要保存好票據及合同，以便日後維權時使用。