受利益驅動,少數不法經營者在節日期間,利用各種促銷手段,設置消費陷阱,誤導欺騙消費者。為此,遼寧省工商局12315指揮中心發佈消費提示,國慶假日消費謹防陷阱。
不要掉進打折陷阱
在鋪天蓋地的贈券、打折、返現金等促銷活動中,少數經營者絞盡腦汁設計消費陷阱,採取虛構原價再打折、以贈送購物券為誘餌引導消費者循環消費、拋售積壓商品等手段,誤導消費者。因此,12315提醒消費者,對某些商品有購買意向後,消費者一定要在節日促銷前,到商場去了解其真實價格。購買反季特價商品時,要考慮商品“三包”期限因素。一些過季服裝、鞋、小家電等商品,在明年夏季使用時,已經超出“三包”期限,一旦出現商品質量問題,經營者將不再承擔任何法定責任。
超市集中購物後要認真核對購物小票
少數超市經營者,特別是超市供貨商、櫃臺租賃經營者,時常會採用一些低價優惠誘餌,誤導消費者選購。如貨架上懸挂促銷優惠廣告牌,廣告牌上的價格低於貨架上的價簽價格,小計量(型號)商品價簽放在大計量(型號)商品價前,貨架商品價簽與收銀臺電腦掃碼價格不等,這些問題之所以在少數大型超市中出現,是由於消費者在大型超市購物數量較多,價格差異較小時很難發現。同時,大型超市退貨程序複雜,特別是使用信用卡或儲值消費卡購物,退款更為複雜困難。
購買家電關注售後服務與服務收費
小家電商品花樣品種日新月異,更新頻率較快,市場生存週期較短,在商品質量成本投入上。有部分小家電商品缺乏售後服務保障,消費者選購時要注意這個問題。在電視、冰箱、洗衣機、熱水器、攝像機等大件家電商品選購時,很多家電商品宣稱的特殊性能對於普通消費者沒有實用價值。消費者選購家電商品時,不要輕信售貨員口頭承諾,要仔細核實家電商品中所附帶的售後服務保證書。
節日看房看車不要衝動支付定金
每年“五一”、“十一”黃金周,都有一些消費者來到售樓處、車展中心休閒遊逛。也總有少數消費者經不住售樓小姐、售車小姐的遊説鼓惑,衝動地支付了定金。少數消費者在支付定金後不久,出現反悔退定金事件,因要求得不到滿足,引發一些不應有的消費訴求矛盾。 12315提醒消費者,依據《擔保法》,合同當事人單方違約,定金不能退回。(記者 劉佳)