新華社銀川5月11日專電(記者 于瑤)近年來,隨著人們生活水平的提升,預付卡類消費在大型商場、美容院、健身場所等消費領域比較普遍。由於預付卡具有攜帶方便、避免找零,且能在一定期限內給消費者一些實惠,因此得到許多消費者的青睞。然而,由於預付卡消費屬於先付款,後消費,一旦商家經營行為不規範、售後服務不到位,就容易導致消費糾紛。為此,寧夏工商部門提醒廣大消費者在進行預付卡類消費時,應注意以下四個細節。
一是購買預付卡前,要仔細了解經營者信息,務必仔細查驗經營者的營業執照,核對其企業名稱與宣傳資料所標注的企業名稱是否一致。最好考察一下經營者的市場信譽和經營狀況,儘量選擇規模比較大、證照齊全、市場信譽好、經營狀態佳的企業,千萬不可因某商家優惠幅度較大而忽視了潛在的風險。
二在購買預付卡前,弄清自己是否真的長期需要此類服務,要按照自己的實際需要來辦理,切莫貪便宜購買過多,承擔過多風險。因為辦理預付卡後,消費者不僅損失了同期利息,而且在一定意義上也限制了自己的選擇範圍。另外,儘量不要辦理服務年限較長的預付卡,以免商家停業走人,攜款潛逃,導致損失。
三是辦卡要理性冷靜,最好簽訂書面協議。一些商家在宣傳時誇大其辭,一旦辦卡消費後,服務大打折扣,因此,消費者在購買預付卡時,保留其提供的文字廣告,任何口頭承諾都應以書面形式保留,並要求對方加蓋公章,同時保留好發票。
四要保留相關證據,消費後注意核對餘額。注意保留發票等相關證據,發生問題及時向有關行政主管部門申訴。對一些金額大的消費卡,消費者要做好備份,即每次消費完畢後讓商家簽字確認,注意核對餘額,以防卡內餘額缺失。一旦發生商家違約行為,消費者可根據相關證據追索相應賠償,或通過法律途徑保護自己合法權益。