新華社呼和浩特１１月１日專電（李富、厚華玉）內蒙古自治區赤峰市消費者協會日前提醒消費者：顧客要求取走照片底片時，影樓要求顧客再次支付費用，侵犯了消費者的肖像權。

    赤峰市消費者協會工作人員解釋説，我國首部《婚姻慶典服務》國家標準２００９年１２月１日已實施。“新國標”中有一條明確規定，“婚慶公司製作的包括照片、錄像帶、光盤等在內的婚禮音像製品應保證質量，並在規定時間內交付顧客，而且要一併交出錄製過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數碼資料等）。”該條款，給不少即將要拍婚紗照的新人們提供了基本的保障。作為影樓，應該規範自身經營行為，做到有序經營、有章可循，使顧客的權益得到有效保護。

    赤峰市消費者協會工作人員介紹説，目前，在影樓拍攝婚紗照或藝術照不給約定出照片的底片，如果消費者想要回照片底片，影樓會向消費者收取每張１０至３０元不等的費用，這種現象目前在影樓較為普遍。消協認為這是一種重復收費行為，對消費者來説是不公平的，這種行為侵害了消費者的知情權，違背了誠信經營原則。影樓應加強自律，行業協會應該就規範管理隱性收費，制定出合同示範文本，並出臺規範性文件或規章制度，以避免或減少此類消費糾紛的發生，切實維護好消費者的合法權益。