市民在購買理財産品、消費支付等金融活動時，如何防範風險，避免上當受騙？在重慶市舉行的銀行業公眾教育服務日活動上，來自中行、農行、民生銀行的理財專家現場為市民支招。

    據重慶銀監局人士介紹，隨著銀行業的快速發展，商業銀行金融産品和服務創新日趨活躍，金融産品高度複雜化與社會公眾專業知識能力欠缺形成信息不對稱，主要表現在公眾對銀行卡、網上銀行、ATM機等不甚熟悉，上當受騙的情況時有發生。為此，中國銀監會決定在全國範圍內開展銀行業公眾教育服務日活動，普及金融知識，提高公眾識別和防範金融風險的能力。

    使用網銀：謹防“釣魚網站”

    如今，“網購”已成不少年輕人主要購物方式，不少人認為到銀行辦個網銀就萬事大吉，殊不知垂釣敲詐網站（假支付寶）呈氾濫趨勢，其風險已不亞於木馬病毒。

    如有些垂釣敲詐網站，不僅純粹倣照網絡銀行首頁，甚至向網上購物者發送虛假的優惠信息、通過QQ傳播假的中獎信息、各種遊戲平臺發佈的“釣魚消息”等。市民若是不小心輸入了賬號以及密碼，就會被垂釣網站記載下來。之後非法份子就會拿著你的銀行賬號立刻轉賬，直接盜用財帛。

    重慶銀監局提醒市民，在使用網銀時，應該儘量避免在網吧或圖書館等公用電腦上操作，電腦應安裝防火墻及殺毒軟體。

    同時，要通過正確的網址登錄銀行網站，不要通過其他網站的鏈結進行訪問，以防止登錄到所謂的“釣魚網站”。退出網銀時候，要妥善保管異動證書或動態令牌等認證工具。

    假電話銀行：騙取客戶卡號、密碼

    使用電話銀行通過自助語音和人工的方式辦理賬戶查詢、轉賬匯款等業務方便快捷，已被越來越多的市民採用。然而有不法分子，假冒金融機構提供“電話銀行”服務，騙取客戶銀行卡卡號、密碼。

    農行重慶分行理財專家指出，不法分子欺詐手法如下：給客戶發送短信，謊稱其中獎，並提供固定電話號碼；當你撥打該電話後，自動語音會提示你各家銀行的電話銀行號碼；你選擇其中一家後，系統又會提示你輸入銀行卡卡號和密碼，以便提供所謂“查詢”等服務。當你照辦後，卡內的錢就會“蒸發”。

    因此，市民在使用電話銀行時，首先應該撥打正確的銀行客服電話，不要相信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。同時不要用公用電話進行電話銀行操作和交易，更不能採用免提方式。

    此外，在電話銀行的設置上，要規定一定的轉賬限額。同時，市民在使用手機銀行時，不要使用別人的手機登錄，網址要輸入正確，密碼和用戶名也不能洩露給他人。

    信用卡套現：個人信用受損

    隨著信用卡業務的普及，越來越多的人選擇“一卡走天下”的背後，催生了一種新的産業———信用卡套現。一些抱有投機之心的持卡人也趁虛而入，目前，銀行卡套現花樣繁多。空卡套現、翻倍套現、支付寶、手機充值卡套現等都是常見的信用卡套現方式。

    對此，重慶銀監局提醒市民，不要進行信用卡刷卡套現交易，一旦被發現，銀行會對該信用卡採取降低額度、凍結等措施，甚至會記錄到個人徵信系統，影響持卡人信用記錄，情節嚴重還可能導致法律後果。

    對於信用卡的網絡詐騙，重慶銀監局還指出，網上使用信用卡，除了卡號和密碼外，還需要輸入卡片的有效期，以及背後簽名欄末的三位有效數字等才會有效，因此這三位神秘數字最好不要透露給他人。

    存款變保險：10天內可反悔

    如果家裏有老人去銀行存錢，經不住保險公司派駐銀行銷售員忽悠，最後將存款買成了“保險”，也是有機會反悔的。

    重慶銀監局表示，一年期以上的人身保險一般都有“猶豫期”（即在收到保單並書面簽收的10日內），在猶豫期內，購買人可以無條件解除保險合同。保險公司除了收取10元成本費外，應退還投資者全部保費，並不得收取任何其他費用。

    同時，多家市內商業銀行表示，目前已經清除了保險公司駐銀行網點的保險銷售業務員。（記者 楊永芹）