新華社呼和浩特12月21日專電(記者 林超)內蒙古自治區郵政管理局近日召開座談會,要求全區快遞企業在元旦和春節前不得違法擅自停止營業或降低服務水平。
內蒙古郵政管理局要求全區快遞行業要維護正常的經營秩序,確保不發生快件的大量積壓和延誤。依法實行停止經營報告制度,不得違法擅自停止營業,停止投遞,不得隨意積壓延誤快件。
內蒙古郵政管理局特別要求快遞企業高度重視服務投訴和服務賠償工作,糾正網購物品不配送的問題,不得以旺季為理由,降低服務標準和服務水平。快遞企業臨時性停止經營快遞業務的,應當事先向社會公佈,並書面告知內蒙古郵政管理部門。
據介紹,2011年春節期間,內蒙古自治區快遞公司迫於節日成本上升的壓力曾大面積停止營業,大量業務轉嫁到少數持續經營的郵政快遞企業,給少數企業造成巨大負擔的同時也導致行業服務水平降低,對內蒙古快遞行業造成了不良影響。