新華社合肥１２月２７日專電（記者 姜剛）隨著元旦、春節的到來，快遞業務進入傳統旺季。記者２７日從安徽省郵政管理局獲悉，為做好快遞業務旺季保障工作，這個省要求快遞企業不得擅自停收或停投快件，並要求快遞企業嚴禁出現快件積壓、滾存問題。

    據安徽省郵政管理局副局長袁應前介紹，今年以來，在電子商務快速發展的推動下，安徽省快遞企業的業務量呈明顯上升態勢，目前每天業務量同比增速都在８０％左右，這給快遞企業帶來可觀收入的同時，也對快遞企業的服務質量提出了更高要求。

    為保障消費者合法權益，安徽省要求實行停止經營報告制度，各快遞企業在經營許可期內停止經營（包括停開網絡班車、停止收寄等情況致全網不能暢通運行），應向郵政管理部門書面報告，交回快遞業務經營許可證，妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件。同時，應暢通投遞受理渠道，及時妥善處理用戶反映的服務問題，提前化解矛盾。

    安徽省還要求加強應急管理和處置，各快遞企業應建立健全快遞業務旺季期間突發事件應急預案，出現突發事件要及時啟動應急響應，採取有效措施妥善處置，控制事態發展，並及時向郵政管理部門報告。此外，要千方百計加大運力配置和快件疏導，落實各項安全防範措施，保障幹線運輸的安全暢通，嚴禁出現快件積壓、滾存問題。