新華社合肥12月27日專電(記者 姜剛)冬季來臨,越來越多的消費者將衣物送到洗衣店洗滌和保養,由此引發洗後褪色、變硬、衣服破損等消費糾紛。安徽省六安市消費者協會日前發佈消費提示,消費者在衣物交接時需謹防三大陷阱,以確保合法權益不受侵犯。
據六安市消協工作人員介紹,近期有關洗衣方面的投訴增多,主要表現在以下方面:一是洗衣店準入門檻較低,許多從業人員沒有接受過專業的培訓,看不懂服裝洗滌標識或不按照洗滌標識要求操作;二是有的洗衣店設備陳舊落後,設備和技術不達標,經營者用普通水洗而謊稱幹洗;三是有的洗衣店接收服裝時不認真檢查,不詳細填寫信譽卡,發生服務質量糾紛時,經營者以行業規定、責任不清等各種藉口來推卸責任或拖延時間不予解決。
為避免洗衣糾紛,消協專家提醒廣大消費者,送洗衣服時要認真填好洗衣單,交付洗衣前應要求店方註明衣物的品牌、顏色、款式、是否有破損和色差,洗後可能造成的後果等注意事項都須填寫清楚。消費者洗衣應選擇正規的洗衣公司或幹洗店,同時應保存好消費票據,所購貴重的衣物應保留有關購衣單據,一旦發生洗衣糾紛,可作為索賠憑證。