新華社哈爾濱1月21日專電(李雨澤)除夕夜臨近,不少市民選擇在飯店吃年夜飯,年夜飯如何吃得放心也成了市民最關心的熱點。消協工作人員提醒,消費者要從四方面防範年夜飯消費陷阱。
記者了解到哈爾濱市部分酒店、餐館的年夜飯包間、座位已被預訂一空。一些已經連續多年在飯店吃年夜飯的市民表示,在年夜飯消費中也發生過一些問題,主要是年夜飯訂單、菜肴、價格、服務等幾個方面的焦點問題。
哈爾濱市消協工作人員提醒消費者,要從四方面防範年夜飯消費陷阱,以保證在年夜飯消費上自身合法權益免受侵害。一防原材料“縮水”。點菜時要把菜品的具體用料、分量搞清楚,並在年夜飯就餐時認真比較,以防酒店用庫存積壓甚至變質的原材料做出“縮水”的年夜飯;二防借噱頭菜名變相提價。提前了解點菜的菜名和原材料,以免飯店在菜名上做文章多收費。以往飯店給年夜飯提價,最常用的一種手法便是借噱頭菜名變相提價;三防“定”“訂”之間耍貓膩。飯店經常在“定金”與“訂金”間耍貓膩,“訂金”屬於預付款,違約按照事先約定賠償,而“定金”是具有法律性質的預收款。如商家違約,“定金”可以要求雙倍返還;四防模糊收費。有些飯店貴賓廳、包廂要額外收費,自帶酒水要收“開瓶費”,筷子、茶水、餐巾紙等都要收費,但沒有公示消費項目,顧客結賬時才發現多花了很多錢。
對此,法律專家衣晨律師提醒,除夕之夜,全家人在飯店吃頓團圓飯算是春節家家戶戶最熱鬧幸福的時候,為了年夜飯不添堵,消費者預訂年夜飯時要有維權意識,事先了解飯店服務範圍和服務項目,明確收費標準,並與飯店簽訂一份書面協議,詳細約定相關事宜等,以利於維護自己的合法權益。