武漢市民若發現假煙、捲煙投訴或客戶服務等，可撥打12313反映，武漢煙草舉報投訴諮詢服務中心24小時為您提供服務。

    以前，武漢煙草有多個舉報投訴平臺，多渠道分線受理，給市民反映情況帶來了不便。

    去年7月20日，武漢煙草新建舉報投訴諮詢服務中心，市民若發現假煙、投訴或客戶服務等，撥打12313即可。中心8名工作人員全天候受理全市涉煙舉報投訴諮詢來電，節假日也不例外。（通訊員 羅樂）