今年春運，鐵路部門將在加強售票組織、凈化售票環境等方面採取更多有力舉措。

    今年，春節前客流集中的北京地區開設售票窗口達1028個，比去年增加21個；廣東地區達1700個，增加200個。同時，鐵路還延長了售票時間，較大車站保證24小時不間斷售票。

    對客流去向比較集中的車站，鐵路部門提前做好定點、定線的“固定票”發售工作，充分發揮客票系統技術優勢，通過對剩餘票額自動調整、席位復用、票額共用等靈活手段，實現車票利用的最大化，最大限度地方便旅客購票。

    今年，鐵路首次在春運中試行辦理學生往返票。鐵路部門提前與教育部門和各學校溝通，安排運力調配，全國鐵路共下達了351列圖定列車和31列臨客、日均3.5萬張的返程票額預留計劃，集中辦理節前7至20天、節後5至25天期間的往返票，為學生購票提供方便，並繼續對學生實行購票、托運、候車、進站四優先。

    今年春運，鐵道部與中華全國總工會、交通部聯合開展農民工平安返鄉行動，落實解決農民工購票問題。鐵路部門將進一步加強與地方政府和企業的聯絡，加大農民工集體購票組織力度，組織人員到農民工務工集中地和輸出地上門售票，在較大車站設立農民工團體票專口，盡最大努力為農民工分散購票提供保證。