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交通運輸部:我國11月郵政業消費者申訴落實情況
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2008年12月23日   來源:交通運輸部網站

    據中國交通新聞網消息,11月,國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局處理已確定的350件有效申訴,件件得到了落實。

    11月,國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局共受理郵政業消費者(以下簡稱消費者)申訴1674件,比上月增加15件,增長0.9%。其中有效申訴350件,比上月增加16件,增長4.8%。有效申訴佔總申訴量的20.9%。有效申訴中涉及郵政普遍服務問題的 36件,佔有效申訴量的10.3%;涉及快遞服務問題的314件,佔有效申訴量的89.7%。

    11月,國家郵政局和各省(區、市)郵政管理局已處理消費者申訴1648件,尚有26件申訴正在處理中。已確定的350件有效申訴,件件得到了落實。

 
 
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