11月11日，據國家郵政局監測，以淘寶網為代表的主要網商全天共産生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%由“淘寶係”産生，較去年同期增長85%，預計電商企業全天交易總額超過400億元。全天各快遞企業共處理6000多萬件快件，是去年“雙11”最高峰3500萬件的1.7倍。11日晚，阿裏巴巴集團董事局主席馬雲對全國快遞界致謝,我最感動的是‘雙11’快遞員把爸爸媽媽都拉出來送快遞，預測10年後，整個中國快遞人員將會有1000萬人，幫助這些快遞物流公司做成功，我們才會成功。

    之前，國家郵政局調動全行業力量，提前做好準備，出臺《快遞業務旺季服務保障工作指南》，協調電子商務企業與主要快遞企業建立對接工作機制，強化郵政管理部門對“雙11”郵政企業和快遞企業的支撐服務。各主要快遞企業按照國家郵政局制定的“錯峰發貨，均衡推進”的部署，加強組織指揮保障，投資新建、改造分撥中心300余個，新增幹線班車2500台，新增航空日均運力800噸，同時增加了華東、華南、華北區域至東北、西北、西南區域間的鐵路運力。由於準備充分，雖然預計本週快遞訂單量還將持續增長，但行業整體運行繁忙、有序、規範，一週後網絡將恢復正常。