高高興興把家還
——春運第一天北京六里橋汽車客運站見聞

    新華社北京１月３０日電（記者 張辛欣）週末的清晨，很多人還沉浸在睡夢中。北京六里橋汽車客運站裏早已人頭攢動，不少在外奔波了一年的人們將在這裡踏上回鄉的路。

    大廳裏人流絡繹不絕，顯示屏上滾動播發著當天發車的班次，廣播裏不時播放著購票提示，大廳外一輛輛乾淨漂亮的長途大巴整裝待發……一走進客運站，一股濃濃的春運氣息迎面而來。

    春運第一天，六里橋汽車客運站的售票大廳共開設了７個售票窗口。記者看到，每個窗口前平均排有三四米的隊伍，人數雖然較多但井然有序，通常可在１０分鐘內買到票。

    “我怕買不到票，早上６點就來了，結果排了不到５分鐘就買上了。”從內蒙古來京務工的任快旺説，“這下我能回家吃午飯了。”

    客運站值班站長高捷告訴記者，為了方便旅客購票，３０日起，客運站４００公里以上線路的車票預售時間從７天改為１０天。同時，在春運高峰期來臨後，客運站還將增加２至３個售票廳，增設２０多個售票窗口。

    返鄉過年不再一票難求，貼心的服務更讓人們提前感受到回家的溫暖。

    “請您到那邊休息一下，發車時間到了我們馬上通知您！”“來，拿盒紙巾，給孩子擦擦手！”……在客運站的候車大廳，隨處可聽到這樣溫馨的話語。

    “旅客回家心切，我們更要做好服務，讓他們高高興興回家過年。”６號檢票口檢票員忠力武説。儘管眼睛裏佈滿血絲，嗓音略有沙啞，這位北京小夥兒依然幹勁十足，熱情耐心地為旅客排憂解難。

    記者看到，在候車大廳的一側，設有熱水供應點、報紙雜誌銷售點、便利超市和餐廳。“喝上口熱水，吃碗熱湯麵再等車，心裏就不慌了。”準備回家和男朋友團聚的內蒙古姑娘其其格高興地説。

    除了貼心的服務，一個乾淨整潔的候車環境也會緩解旅客們等車的焦躁。記者看到，為了防止旅客滑倒，保持清潔，在大廳裏，幾位工作人員推著半自動清潔車，不時清掃地面，還有不少別著紅袖章的文明引導員向旅客免費發放消毒紙巾。

    值班站長高捷表示，春運第一天，六里橋汽車客運站將發送班車將近４００班，運送旅客約７０００人。為了保障春運安全，客運站在春運開始前，對所有運營公司和班車司機的資質進行檢查，並簽訂了春運安全協議書。同時，為了確保出行安全，客運站每天通過電話及時了解各個運營線路的天氣和道路情況。春運中，客車進出站時都有專人進行安檢。

    “預計今年客流高峰將在臘月二十四至二十九日來臨，屆時每天將運送旅客２萬人左右。”他説。