新華社北京7月31日電(記者劉暢 錢春弦)內地與香港旅遊工作磋商會議31日在北京舉行,國家旅遊局局長邵琪偉與香港特別行政區商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭,就共同規範旅遊市場達成五項共識。這些共識包括:
一、國家旅遊局將要求各地旅遊行政管理部門進一步加強赴港旅遊團隊管理,強化領隊職責,支持和配合香港共同規範旅遊市場。
二、國家旅遊局將責成有關部門積極配合香港旅遊業界專責小組做好相關工作,雙方同意在近期召開工作磋商會議,研究規範內地赴港旅遊市場秩序問題。
三、雙方同意共同做好增加旅客權益透明度的相關工作,國家旅遊局將通過中國旅遊報、中國旅遊網等多種渠道,廣泛宣傳香港方面提供的赴港旅遊須知。
四、為更有效地處理內地遊客在香港發生的旅遊突發事件及投訴個案,國家旅遊局將給予必要的協助配合。
五、雙方同意進一步加強工作聯絡,確定國家旅遊局港澳臺司司長和香港旅遊事務專員為雙方聯絡人。
邵琪偉表示,在香港發生影響旅遊市場秩序的問題後,香港旅遊管理機構及旅遊業界表達了對規範和治理旅遊市場秩序的明確態度,並採取了一系列實際措施。國家旅遊局和中國旅遊協會對此表示高度讚賞。他説,國家旅遊局已同香港方面商定,將共同採取有效措施,堅決查處旅遊市場存在的違規行為。同時,雙方還將在消費者中開展理性旅遊的教育,使赴港遊成為增長知識、獲得享受的美好體驗。
劉吳惠蘭表示,香港商務及經濟發展局與香港旅遊業議會已組成專責小組,對目前香港旅遊最為棘手的兩個問題——零負團費和導遊規範問題進行調查。她説:“我們將與國家旅遊局通力合作,共同促進兩地旅遊業市場健康持續發展。”
香港旅遊發展局在北京推廣“優質誠信香港遊”
新華社北京7月27日電(記者 劉暢)香港旅遊發展局27日在北京舉行深化“優質誠信香港遊”推廣活動,以“無強迫購物”“無自費項目”“無附加費”的三大誠信保證,承諾讓內地遊客在香港旅遊期間放心、舒心、省心。
“優質誠信香港遊”活動是在國家旅遊局支持下,由香港旅發局于2006年啟動的專項計劃。其主要形式是在合作旅行社內開設“優質誠信香港遊”專櫃,為遊客提供赴港旅遊服務。該計劃推出以來,已為近百萬內地遊客提供了品質高、服務優的赴港遊服務。 >>>詳細閱讀
香港旅遊業將採取多項措施嚴厲打擊“黑導遊”
新華社香港6月24日電 香港旅遊業將採取多項措施打擊“黑導遊”,包括讓巡查員上旅遊車查證,並增加巡查次數;在店舖入口加裝導遊證驗證機,可顯示導遊照片,以證明導遊身份。
香港旅遊業議會23日與香港專業導遊總工會、香港導遊總工會和香港註冊導遊協會開會討論加強導遊查證問題,並將與店舖、旅行社及酒店商討進行配合。 >>>詳細閱讀