新華社北京8月27日電(記者錢春弦)根據國務院《質量發展綱要》明確要求,國家旅遊局將與國家質檢總局全面合作,推動我國旅遊服務領域質量標準到2015年與國際先進水平接軌。
為落實國務院《質量發展綱要(2011—2020年)》和《關於加快發展旅遊業的意見》精神,提升旅遊服務質量和旅遊業發展水平,國家旅遊局與國家質檢總局27日在此間簽署《貫徹質量發展綱要 提升旅遊服務質量合作備忘錄》。國家旅遊局局長邵琪偉、國家質檢總局局長支樹平在講話中表示,《質量發展綱要》中明確要求:“到2015年,旅遊、文化體育産業等服務領域質量標準與國際先進水平接軌。”為此,國家旅遊局與國家質檢總局將進一步深化合作,在旅遊服務質量監管、旅遊企業管理水平、旅遊標準化工作、旅遊業認證認可體系、旅遊品牌培育發展、旅遊誠信體系建設、進出境旅遊中的生物安全、國際旅行健康保障、區域旅遊質量九個方面推動旅遊服務質量提升。
邵琪偉説,到2015年,我國國內旅遊人數將達37億人次,年均增長9%;入境旅遊人數1.5億人次,年均增長3%;出境旅遊人數8800萬人次,年均增長10%;旅遊總收入3.3萬億元,年均增長10%。我國已經成為世界旅遊大國,旅遊業已進入大眾化、産業化發展的新階段。但旅遊服務質量總體水平與人民群眾期待還有很大差距,市場秩序還沒有根本好轉,影響和制約了旅遊業的持續健康發展。在發展旅遊業過程中,“重硬輕軟”“重建輕管”等問題仍然非常突出,要實現旅遊業速度、結構、質量、效益相統一,還有很大提升空間。我國旅遊業發展進入新一輪黃金髮展期,也進入以質取勝、質量發展的新階段。