格拉澤得衚同説：總理您好，您一定聽説過“冰桶挑戰”活動吧？我也是一名漸凍人。疾病會逐漸奪去我們的行動能力，我們很想利用這有限的時間走出家門，多與社會接觸。最近秋高氣爽，我查閱了許多周邊的景點，但全程無障礙的景區太少了，我想去的許多地方都無法全程坐在輪椅上順暢遊覽。我國正在申辦2022年冬奧會，希望借此契機推進景區無障礙設施的建設，讓殘疾人也能充分享受各地美麗的自然人文景觀。並建議在今後的景區評級中重視對無障礙設施的考察，從制度上提供保障。謝謝！

國家旅遊局回復：近年來，我局高度重視旅遊景區發展過程中無障礙設施的建設。一是在《中國旅遊業“十二五”發展規劃綱要》中提出“進一步加強對老年人、殘疾人等的優惠政策，加大針對性産品開發力度，提供便利化的設施和服務”；二是我局會同全國老齡辦等部門出臺《關於進一步加強老年人優待工作的意見》中提出“重點做好……旅遊景點等場所的無障礙設施建設”；三是在A級旅遊景區評定過程中，根據《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（GB/T17775-2003）國家標準有關要求，我們將特殊人群服務項目包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施、殘疾人廁位等作為重要評分指標，以此督促景區在無障礙設施方面的建設；四是為貫徹落實《旅遊法》對景區開放的有關要求，我局正起草《景區開放條件聽取意見的辦法》，將把能否為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供無障礙設施等特殊服務，作為景區開放是否具備配套服務和輔助設施的重要條件。

從目前看，經過上述措施及多年不懈努力，總體上在針對不同人群提供均等化服務方面已取得較大進步。但因我國旅遊業總體上發展時間較短，一些景區仍然確實存在不同程度的忽視無障礙服務等情況，尤其是一些以古街古建為重要資源和某些地形條件相對複雜的景區，新建一些無障礙設施也存在著法律法規限制、自然條件限制等因素。同時，因為A級景區評定標準屬推薦性標準，以景區自願參評為主，目前條件下覆蓋面有所限制。今年8月，國務院印發《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》（國發〔2014〕31號），提出“規劃引導各類景區加強老年旅遊服務設施建設，嚴格執行無障礙環境建設標準，適當配備老年人、殘疾人出行輔助器具”。下一步，我們將積極協調各個方面共同落實國家該方面政策，大力引導旅遊景區在建設過程中，為特殊人群提供更多的優惠政策和便利措施。