日前,人民銀行在總結農民工銀行卡特色服務在12個省市推廣工作的基礎上,發佈了《關於進一步做好農民工銀行卡特色服務工作的通知》,要求各參與單位將農民工銀行卡特色服務的工作重點轉到提高服務質量和水平上。要採取有效措施,進一步完善服務,努力增加業務交易量和交易金額,不斷提高交易成功率,真正使廣大農民工享受到農民工銀行卡特色服務的便利。《通知》要求:
一、 進一步提高認識,切實加強組織領導。人民銀行各分支機構應根據農民工輸出地和輸入地的不同特點,把農民工銀行卡特色服務的相關工作作為近期工作重點,加強組織領導和協調,依靠當地政府,確保農民工銀行卡特色服務紮實推進,取得實效。各商業銀行、中國銀聯和農村信用社要結合本單位實際,週密部署,密切配合,以務實的精神紮實做好農民工銀行卡特色服務工作。
二、 擴大發卡銀行業務開通範圍。各發卡銀行應于2007年2月1日前將本行所有的普通借記卡對農民工銀行卡特色服務開放,最大限度的方便農民工持卡人。
三、 適當調低手續費標準。為進一步體現出對農民工的優惠,自2007年2月1日起,施行新的農民工銀行卡特色服務手續費標準,即對持卡人的每筆取款手續費由原來的按取款金額的1%收取降至0.8%,每筆最高收費限額由50元降至20元。
四、 進一步完善相關服務。要求農村信用社加強對相關業務人員的培訓,規範和優化業務受理流程,降低操作風險,確保持卡人辦理業務方便、快捷、安全。每筆取款交易出具給持卡人的交易憑證必須包括交易金額、餘額、收取的手續費金額等要素,確保持卡人知情權。商業銀行、中國銀聯、農村信用社要針對農民工銀行卡特色服務完善客戶服務,公佈客戶服務電話,積極做好農民工使用銀行卡的諮詢和投訴服務工作。
五、 加強風險管理。要求各參與單位要進一步加強風險管理,嚴格遵守國家有關賬戶管理、現金管理、銀行卡管理及反洗錢管理的規定。要求農村信用社採取嚴格措施,確保銀行卡交易數據傳輸的安全性與保密性,保障持卡人的資金安全。
六、 強化宣傳,促進業務的進一步開展。為做好農民工銀行卡特色服務的宣傳工作,人民銀行統一制定了《2007年農民工銀行卡特色服務宣傳指導方案》,指導各有關單位按照方案的要求,開展多層次、多角度、多方位的宣傳,營造良好的輿論氛圍。特別是在春節農民工集中返鄉前後,開展生動活潑、形式多樣、貼近農民工的宣傳活動,並在農民工輸入大省(市)用工較多的建築、製造、餐飲等行業加強宣傳,鼓勵用工單位通過銀行卡為農民工發放工資。
農民工銀行卡特色服務是指農民工在打工地利用銀行卡存入現金後,可以在家鄉就近的農村信用社營業網點提取現金的一項專門為農民工設計的銀行卡服務。為切實貫徹落實黨中央、國務院關於“三農”工作和建設社會主義新農村戰略部署,2005年12月,人民銀行組織開展了農民工銀行卡特色服務,並首先在貴州省試點。2006年7月,人民銀行在總結貴州試點經驗的基礎上,確定2006年農民工銀行卡特色服務在山東、福建、重慶、江蘇、湖南、江西、四川、陜西、雲南、河南、廣西等11個省市分兩批推廣。目前,各推廣省市已全部順利完成推廣工作,參與農民工銀行卡特色服務的發卡銀行也從國有商業銀行、股份制商業銀行逐步擴展到所有的發卡機構。
農民工銀行卡特色服務充分利用遍佈農村鄉鎮的農村信用社營業網點資源,為農民工提供異地取款便利,有效解決了農民工打工返鄉攜帶大量現金的資金安全問題,使廣大農民工享受到了方便、快捷、安全的銀行卡服務,受到了廣大農民工的熱烈歡迎及社會各界的廣泛好評,取得了良好的社會和經濟效果。該特色服務的推廣將對推進社會主義新農村建設,完善農村金融基礎設施,提升農村金融服務功能發揮重要作用。