5月18日，記者從青海省衛生廳了解到，省衛生廳組織督導組近日對省人民醫院等17所省、市醫院第一季度的基礎醫護質量、院內感染、臨床輸血、就醫流程及單病種費用等情況進行了專項督查。結果顯示各醫院服務流程更加便捷，基礎醫護質量提高，單病種費用及藥佔比繼續下降。經統計，各醫院前10位單病種費用較去年底平均下降4.6%，藥品收入佔業務收入的比例三級醫院平均下降到44.2%，二級醫院平均下降到48.3%。

    各醫院加強門診管理，在一個窗實行掛號、劃價、取藥、收費“一站式”服務，並設置簡易門診、藥師諮詢臺、服務導診臺、電子顯示屏，提供便民利民服務，受到患者的好評。各醫院主動加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關係，醫患談話制、手術等重大醫療方案告知制度普遍建立，執行良好，患者意見投訴處理渠道暢通，患者投訴率較去年同期下降了21.28%。同時，各醫院健全基礎醫護質量控制體系，加強醫護人員“三基三嚴”考試考核，合格率達90%以上。加強院內感染控制，院感平均控制在3%以下。120急救出診迅速，專業技術人員急救基本知識掌握熟練，督導組現場經對急診科專業人員進行心肺復蘇、呼吸機應用、氣管插管等技術知識技能抽查考試，所有被抽考人員均合格。醫技科室均能提供24小時不間斷服務，患者隨到隨查。臨床輸血管理制度健全，配血方法正確，成分輸血率平均達97.16%，保障了臨床用血安全。此外，各醫院嚴格執行單病種質量和費用控制、抗生素分線審批限用制、輔助診斷檢查互認制等制度，合理診斷、合理檢查、合理用藥，減輕了患者就醫負擔。加強藥事管理，指導臨床用藥，醫藥費用明顯降低。(趙靜)