今年夏天，北京市通州區馬頭村村民張志勤再也沒聞到那股讓他頭痛的刺鼻氣味。

    “頭些年，一到夏天，晚上那臭味熏得我們根本沒法兒睡覺！”張志勤的家與一家名為創導奧福精細陶瓷公司的企業一路之隔，工廠排放的臭氣讓馬頭村村民寢食難安。

    馬頭村村民反映到市信訪辦。6月上旬，北京市環保局接到市信訪辦等部門轉來的15件群眾反映的環境污染問題。這些集中在工廠排放廢氣、交通噪聲、餐飲排檔噪聲油煙、建築工地施工噪聲等四方面的污染擾民問題，嚴重地影響了居民的正常生活。市領導批示有關區縣和部門抓緊查實、整改。

    冒著高溫，北京市環保局監察隊隊員李斌驅車1個半小時來到馬頭村。等候在創導奧福精細陶瓷公司門口的通州區環保局監察隊隊員小張知道，今天又會是“艱難的一天”。氣頭上的村民、一肚子苦水的企業，兩個小夥子既要安撫村民，又要檢測環保排放，找出異味的源頭，要求企業整改，難度不小。

    異味來源於蜂窩陶瓷燒制過程中添加的黏合劑，這種黏合劑在行業內普遍使用，如果更換無異味産生的原料，不但産品的合格率會降低，而且要投入大筆的資金，這對於一個小企業來説不是件容易的事。悶熱的車間裏，汗流浹背的李斌和小張一遍遍地跑，一次次地做工作:環保是國家發展的大趨勢，企業必須順應趨勢才能生存。思來想去，企業終於同意調整生産工藝。經過一個多月的整改，工廠生産中不再有異味，排放的粉塵在相關部門的監測中也達標通過。

    家住西城區西直門內國英園小區6號樓二層的王紹勤大媽，多年來一直受到樓下餐館的噪聲和油煙污染。兩家開業十多年的老餐館，由於2001年新《大氣污染防治法》實施前，國家未對居民樓底層開設餐館進行限制，因而造成餐館經營與居民生活之間的矛盾。“一進樓道，就是一股嗆人的油煙味，進家都不敢開窗戶。”除了油煙，讓王大媽一家更無法忍受的是與陽臺窗戶距離不足2米的排煙道和油煙機帶來的震耳噪音。

    接到投訴後，西城區環保局馬上行動。經檢測，噪聲超標，環保部門當場下達限期整改通知書，要求餐館待環保部門驗收合格後才能重新開業。經過執法隊員反復做工作，餐館老闆決定把酒樓改為經營四川火鍋，不再經營炒菜，並把餃子館一樓的操作間改到地下室，投資改裝油煙凈化系統，做消音處理。王大媽高興地指著自家的窗戶説:“我問兒媳婦，現在還有沒有味兒了？她説比過去好多了！”

    一個多月的時間裏，市環保局、城管執法局和東城、朝陽、海淀、豐臺等區縣政府高效率地查處了15件環境投訴。針對居民反映的勁松中街沿街小吃和燒烤攤點擾民問題，朝陽區城管大隊、勁松街道辦事處、朝陽區環保局進行了集中整頓，城管隊員將於每天下午3時至晚11時定點巡查；對豐台區西馬場南裏西馬金潤家園居民反映的北京科諾木業公司異味擾民問題，豐台區環保局再次進行了檢查，責令企業採取嚴格、有效的治理措施。目前，企業董事會已通過投資1億元的全面消除異味、粉塵的綜合治理方案和實施進度計劃，並承諾2008年5月底前完成全部治理。環保部門將監督實施全過程；東城區十字坡小區居民反映的施工擾民問題，城管部門已經對施工單位進行了處罰，目前，施工單位正按要求覆蓋土堆、砂堆，清運垃圾；對門頭溝區永興嘉園小區居民反映石門營附近養牛場臭味問題，環保部門對産生臭味的兩家養殖場下達了限期整改通知，要求將露天存儲牛糞改為倉儲，及時清運。縮短牛糞存儲週期，設專人定時清潔保潔，整改將於8月底前完成。

    “政府為我們解決了實際問題，大夥兒都很高興”，政府高效、高質的工作得到了居民的認可，也讓抱僥倖心理的企業轉變了態度，提高了環保意識。一家酒樓的老闆深有感觸地説:“企業要經營，老百姓也要生活，感謝政府這次幫我們進行了環保改造，不管投入多少，也要讓排放達標。”

    不僅僅是15件環保投訴得到了迅速查處，截至上半年，市環保局接到各類環境污染投訴8014件，其中到期結案6221件，結案率100％，其餘也正在規定時間內查處。 （記者 曾昀）