12月3日，根據國家郵政局、國家工商行政管理總局“規範服務、促進發展”活動總體方案要求，國家局組織郵政特邀社會監督員對快遞服務展開實地測試工作。北京、瀋陽、濟南、南京、長沙、鄭州、南昌、西安、蘭州、昆明等10個試點城市的郵政特邀社會監督員採取互寄快件等方式，對郵政EMS、民航快遞、申通、順豐、宅急送、圓通、全一、天天、韻達、匯通等10個試點快遞企業服務情況進行實地測試，直接了解快遞企業在收寄、時限、投遞、查詢等方面的服務情況。測試中獲得的各企業服務質量數據，在經過整理分析後將形成快遞服務質量報告，適時向社會發佈。