今年1月23日,由於經營糾紛,上海順通速遞服務有限公司所屬濟南長宇快遞公司,扣押了長宇網絡經轉和發濟南的500余票快件,嚴重損害了消費者利益。上海順通速遞服務有限公司派員在協調無果的情況下離開,獲悉情況後,山東、上海兩省(市)郵政管理局迅速介入,山東省局連續幾天督導協調,經過艱苦細緻的工作,最後促使被扣快件得以投送。
對此次隨意損害消費者利益的事件,國家郵政局已向全國郵政監管機構和各快遞企業發出通報。對上海順通速遞服務有限公司及濟南長宇快遞公司違法扣件、轉嫁矛盾和問題的作為提出嚴肅批評。
各快遞企業應以此為戒,誠信守法經營,加強對分支機構特別是加盟企業的管理。各省(區、市)郵政管理局要高度重視突發事件,依法依規,及時處理,維護快遞市場秩序,維護消費者合法權益。
市場監管司