２００８年國家郵政局將啟動“村郵戶箱”工程

    新華社北京１月２５日電（記者劉羊旸）國家郵政局局長馬軍勝２５日表示，２００８年將加強郵政網絡建設規劃，重點啟動“村郵戶箱”工程。

    馬軍勝是在２５日召開的國家郵政局工作會議上作上述表示的。他説，要逐步推進村村通郵、戶戶建箱、小區配套。

    他還表示，要加強對全國快遞服務網絡佈局與建設的規劃，重點做好珠江三角洲、長江三角洲、渤海灣地區快遞網絡規劃，引導企業優化網絡佈局，提高全網競爭能力。

    據馬軍勝介紹，２００８年深化郵政體制改革的重點，是繼續完善政企分開後的郵政監管體制和企業運行機制，推動郵政主業和郵政儲蓄改革，重點完善郵政改革配套機制。

    ２００８年１月１日起，國家郵政局正式實施了行業統計報表制度，將郵政企業及規模以上快遞企業統一納入郵政業統計範疇。

    ２００８年郵政工作的其他重要工作還包括：

    定期發佈行業統計信息，加強運行監控，引導行業發展，出臺《快遞市場管理辦法》、《郵政普遍服務監督管理辦法》。

    擴大社會監督員隊伍，力爭社會監督市（地）縣覆蓋面提升到５０％以上，進一步提高監督實效。注重開展服務質量檢查，全年檢查範圍不少於市（地）縣總數的２０％。

    加強集郵市場檢查，繼續加大對虛假集郵品的查處力度，嚴厲打擊制售假郵資憑證等違法行為；加強郵政用品用具市場檢查，推動郵政用品用具企業雙達標活動，通過政府網站向社會公佈生産企業名錄。

    ２００７年全國郵政業總收入達９３０億元

    新華社北京１月２５日電（記者劉羊旸）２００７年全國郵政業總收入達９３０億元，增長率為１６％。

    這是記者從２５日召開的國家郵政局工作會議上獲悉的。

    國家郵政局局長馬軍勝説，２００７年是近年來郵政業整體發展速度最快、發展效果最好的一年。全國郵政業總收入達到９３０億元。其中，郵政集團公司提前一個月實現全年收入預算，郵務、金融、快遞物流三大業務板塊發展齊頭並進；規模以上快遞企業實現收入３４０億元。

    此外，國有、民營、外資企業在網絡建設、技術改造方面的投入大幅增加。

    據介紹，２００８年郵政業的宏觀發展目標是：郵政業收入規模達到１０６５億元；普遍服務和特殊服務水平得到提高；快遞服務質量明顯改善，網絡型快遞企業基本達到行業服務標準；郵政業服務評價體系基本形成。

國家郵政局八項措施提高快遞服務運行質量

    新華社北京１月２５日電（記者劉羊旸）國家郵政局局長馬軍勝２５日在國家郵政局工作會議上表示，２００８年將採取八項措施提高快遞服務運行質量。

    一是開展“快遞服務標準達標”活動，網絡型快遞企業年內基本達標。

    二是構建以“時限準時率、用戶投訴率、公眾滿意度”等三項指標為核心的快遞服務質量評價體系，組織定期測評，適時公佈。

    三是繼續做好與國家工商總局聯合開展的“規範服務、促進發展”活動，著力解決用戶反映突出的快件延誤、丟失損毀、賠償難等服務熱點難點問題。

    四是實施快遞企業分級分類管理，發佈一批管理制度和辦法，完善快遞服務監管機制。

    五是加強郵政委託管理，依法規範郵政委託企業的日常經營行為。

    六是研究和應用信息化監管手段，開發快遞企業價格、時限查詢系統，著手構建快遞管理信息網絡。

    七是推行快遞服務格式合同，公佈快遞服務消費提示，規範企業服務，引導用戶消費。

    八是指導各地快遞協會充分發揮在行業自律、社會服務方面的積極作用，切實承擔職責，紮實開展工作。

    此外，還將加快制定相關法規和政策，建立公開、公平、公正的快遞市場準入、退出制度和快遞企業分類管理制度；推動不同快遞網絡的互聯互通，適應競爭的需要和提高服務質量的需要；鼓勵、支持網絡型快遞企業利用資本市場開展融資，轉換機制，做大規模，提升企業競爭力。