按照國家郵政局的佈置，奧運期間，北京、天津、河北、遼寧、上海、山東等6省市郵政管理局組織社會監督員開展了涉奧城市的郵政服務滿意度調查活動。在6省市郵政管理局的高度重視和精心組織下，此項活動已順利完成。

    調查活動從2008年8月1日開始至9月25日結束，6個涉奧城市共有119名的社會監督員參與。他們採取查看郵政服務網點、走訪郵政用戶與集郵愛好者等方式，對郵政服務的總體情況、郵政服務設施、服務環境、服務態度、服務質量和奧運期間紀念郵票發行的銷售等幾個方面進行調查。共收回調查問卷135份，其中北京41份，天津29份，秦皇島22份，瀋陽8份，上海33份，青島2份，分別佔回收總數的30.4%、21.5%、16.3%、5.9%、24.4%和1.5%；同時有75份調查問卷還針對調查中了解的情況作出具體的闡述和評價並針對存在的問題提出相關的意見和建議。

    從社會監督評價結果看，奧運會期間，6個涉奧城市郵政服務的總體服務水平較高，反映非常滿意的佔33.3%，比較滿意的佔51.1%；營業環境方面，反映非常滿意的佔43.7%，比較滿意的佔42.2%；郵政工作人員的服務態度，反映非常好的佔36.3%，比較好的佔45.9%；局所業務開辦方面，非常滿意的佔24.4%，比較滿意的佔46.7%；營業時間方面，非常滿意的佔40.7%，比較滿意的佔46.7%；局所工作人員在工作效率上非常滿意的佔24.4%，比較滿意的佔56.3%;辦理業務認真與否方面，非常滿意的佔41.5%,比較滿意的佔40.7%；郵件資費的執行情況方面，非常滿意的佔37.0%，比較滿意的佔48.9%。從奧運郵票銷售的總體情況看，反映非常滿意的佔27.4%，比較滿意的佔43.7%。調查中也反映出一些問題，主要涉及郵票銷售、局所服務環境、服務質量、郵件資費執行等方面。

    針對調查活動的結果，國家郵政局要求相關省局要認真總結好經驗、好做法,對所反映的問題要認真對待，指導和督促郵政企業採取措施加以改進，不斷提高郵政服務水平。