為進一步擴大內需、拉動消費、繁榮活躍市場，日前，天津市發出通知，要求全市百貨零售企業，主動適應消費多樣化趨勢，進一步提升百貨零售業服務水平，做好消費服務工作，滿足消費者日益增長的多元化需求，引導和拉動內需消費。

    《通知》要求全市百貨零售企業要緊緊抓住元旦、春節銷售和消費相對集中的機遇，以追求社會效益和經營效果最大化為目標，不斷研究開拓市場的新思路、新招法。充分發揮零售企業終端消費的引導和拉動作用，開展好務實創新、商旅文結合的主題促銷活動，以節造市、大力度繁榮活躍消費品市場。以高水平的服務、優質的商品，增強企業經營的活力和吸引力，向服務要效益，擴大銷售，拉動消費。

    要進一步細分市場，推進高端、時尚、流行、大眾和專賣店的錯位經營，適應消費多樣化的趨勢，挖掘潛在的消費空間。大力度調整商品經營結構、積極引進店中店，發展專賣店，增加各類方便消費者的仲介服務業務。

    《通知》要求各百貨零售企業，要實行規範化服務，向服務要效益。一是完善服務規範。結合當前市場營銷特點，進一步完善企業經營和服務規範，創新服務方式，拓展服務範圍。二是搞好售貨服務。認真履行《消費者權益保護法》規定的經營義務，開展誠信經營，向消費者提供真實的商品信息，不誤導消費者；建立全面的售貨服務體系，實行售前、售中、售後的優質服務。三是嚴格執行商務部等部門制定的《零售商促銷行為管理辦法》。開展促銷活動要有完備的預案，確保安全有序。所有商品都要明碼標價，不得有價格欺詐行為。