1月12日從鐵道部召開的全路運輸電視電話會議上獲悉，隨著春節臨近和學校放假，各地鐵路春運客流將迅速上升，鐵道部要求客運部門加強售票組織工作，確保售票系統運行平穩。

    為最大限度地緩解客流高峰壓力，鐵道部要求各鐵路局加強售票引導，通過加大售票宣傳力度，合理引導旅客出行，更好地實現客流均衡；要充分發揮售票主渠道作用，增加站內和市內售票窗口數量，最大限度滿足旅客購票需求。

    針對廣大旅客投訴的售票問題，鐵道部強調要凈化售票環境。各鐵路局要採取嚴厲措施，加強售票管理，堅決杜絕票外加價行為，嚴厲打擊倒賣車票和制售假票的違法犯罪行為；鐵路公安部門要繼續加大打擊制售假票和倒票活動的力度。

    春運期間，鐵道部和各鐵路局要組織有關部門按照客票系統運行管理辦法有關要求，對客票系統運行狀況進行一次全面檢查，確保售票系統運行平穩。各鐵路局地區中心客票系統可靠性保障方案要達到標準，要切實提高實際應急處置能力。

    隨著春運節前客流高峰的臨近，中下旬運輸安全工作將面臨更大壓力。鐵道部要求認真抓好全路春運工作會議精神的貫徹落實。各鐵路局春運領導小組和春運辦公室要加強晝夜值班，及時掌握春運動態；各鐵路局主要領導要靠前指揮，及時發現和解決春運中的突出問題，分管領導要集中精力，全力以赴抓好具體組織工作；要認真落實鐵路局、辦事處、站段幹部春運包保責任，做到每個車站都有幹部包保，趟趟臨客都有幹部添乘。