2月15日，大連市政府召開行政服務中心建設工作會議，總結過去一年的工作，部署2009年工作。會議表彰了全市政務公開、行政審批、行政投訴等項工作中涌現出的先進集體和個人。大連市委常委、常務副市長肖盛峰出席會議並講話。

    2008年年初，大連市按照精簡、統一、效能的原則，將政務公開、“一站式”服務、行政投訴及軟環境建設等項職能整合在一起，成立新的市政府行政服務中心。整合以來，各級行政服務中心在全市服務型政府建設中發揮了主導作用，為社會提供了更加方便、快捷、優質、高效的行政服務。據統計，市政府行政服務中心共受理各類行政審批及服務事項101萬件，全部按期辦結。全年共受理各類行政投訴、諮詢及建議3.5萬件，督辦674件，實現辦結率98%、滿意率99%。大連市政府信息公開網新增主動公開的政府信息近兩萬條，受理政府信息公開申請504件，答覆率為100%。在市政府行政服務中心、市縣兩級檔案館和圖書館分別建立政府信息查閱中心。大連市覆蓋全域的“零障礙、低成本、高效率、全公開”的四級行政服務體系已經建成，共建立區市縣及先導區行政服務中心12個，街道、鄉鎮便民服務中心或全程辦事代理制接待窗口154個，在社區、村屯建立代辦點2012個，與2007年比增長近兩倍，相關工作人員達5900余名，增長4倍。去年，大連市還選取適合開展網上審批的事項進行測試和運行，實現了全市32.8%的行政審批項目網上審批。同時，工作流程進一步優化，總體審批時限在2007年基礎上再次壓縮8%。

    2009年，大連市將全面貫徹落實《行政許可法》，繼續取消和調整行政審批事項，加強對非許可審批事項的監管，健全行政審批相關制度。同時推進網上審批規模化和標準化建設，實現50%以上的項目網上審批，100%的項目全程電子監控。另據介紹，為進一步提升服務型政府建設，大連市將繼續優化審批流程，大力壓縮審批時限，嚴格落實大項目綠色通道、行政許可超時默許等審批服務機制，全面提升各級行政服務機構的工作效能。

    肖盛峰對大連市去年行政審批與行政服務工作所取得的成績給予充分肯定。他指出，當前國際金融危機繼續擴散和蔓延，對實體經濟的影響正進一步加深，這更要求我們必須增強服務型政府建設的責任感和緊迫感，探索把握服務型政府建設的規律性和創新性，堅定信心，積極轉變工作作風，大力提高行政效能，勇於面對挑戰，變危機為機遇，努力攻堅克難，全力營造優良的經濟發展軟環境，全面做好服務型政府建設的各項工作，為大連經濟社會發展提供有力保障。