3月2日下午，交通運輸部部長李盛霖、副部長高宏峰在國家郵政局副局長蘇和、中國郵政集團公司總經理劉安東等陪同下，考察了被譽為京城“親情驛站”的北京東四郵電局並看望慰問全體幹部職工。李盛霖強調，要按照張德江副總理的批示要求，在全國交通運輸系統大力宣傳東四郵電局的先進事跡和崇高精神，發揮典型示範作用，不斷提高“三個服務”的能力和水平，推動交通運輸事業又好又快發展。

    在東四郵電局黨支部書記張鈺和全國勞動模範、值班局長優秀代表、東四郵電局副局長沈智慧的引領下，李盛霖一行詳細了解了東四郵電局以綜合服務台和值班局長為龍頭的全新營業廳服務模式。在報刊服務台，李盛霖仔細翻看《預約零售登記簿》，不時稱讚這項堅持了50多年的細緻服務。在綜合服務台，李盛霖與正在辦理包裹郵寄業務的老大娘親切交談，並徵求改善郵政服務的意見和建議。在金融服務區，李盛霖詳細詢問“金融窗口服務前置工作法”的流程，並對東四郵電局想方設法、不計得失做好養老金髮放工作給予高度評價。

    在東四郵電局歷史榮譽室，李盛霖一行認真回顧了東四郵電局的百年光輝歷史和顯著業績，並饒有興致地觀看了東四郵電局親情服務宣傳片。從1958年開始走出櫃臺辦理郵政業務，率先為人民群眾“大開方便之門”，到上世紀90年代提出“用戶是親人”的服務理念和“好、快、誠、細”的親情服務標準，東四郵電局在服務和管理方面有很多好做法，總結了一批好經驗。

    李盛霖説，東四郵電局幾代職工牢記“為人民服務”的宗旨，50多年如一日，先進事跡令人感動，服務精神溫暖人心。他強調，東四郵電局以服務為根本理念所創造的“東四精神”體現了牢記宗旨、服務人民的行業精神，體現了敢為人先、精益求精的敬業精神，體現了以人為本、親情服務的職業精神，體現了恪盡職守、默默奉獻的崗位精神，體現了團結協作、持之以恒的團隊精神。這種服務精神是東四郵電局幾十年光輝歷史和顯著業績的真實寫照，是幾代東四郵政人堅持服務人民群眾理念的智慧結晶，是全國郵政系統乃至交通運輸行業的寶貴精神財富。

    李盛霖指出，做好服務是交通運輸行業貫徹落實科學發展觀的本質要求，做好服務需要更多東四郵電局這樣的先進典型發揮表率作用。要按照張德江副總理的批示要求，在全國交通運輸行業廣泛宣傳東四郵電局的先進事跡和崇高精神，號召交通運輸系統廣大職工開展學習“東四精神”活動。要充分發揮東四郵電局的典型示範作用，不斷提高“三個服務”的能力和水平，推動交通運輸事業又好又快發展。

    李盛霖還對東四郵電局再次榮獲“全國文明單位”榮譽稱號表示熱烈祝賀，對廣大幹部職工表示親切問候。他要求各級交通運輸部門領導要繼續尊重、關心、愛護奮戰在交通運輸工作第一線的基層職工。各級組織要真正重視、真心愛護工作在一線的同志，更加支持他們的工作，更加關心他們的健康，滿腔熱情地幫助他們解決在工作、生活中遇到的各種困難和問題，把以人為本的思想真正落到實處。