為充分發揮信息化在服務商務中心工作的積極作用，商務部網站自2009年起開辦了“商務參讚訪談”欄目。目前，已有我國駐俄羅斯、越南、美國、歐盟、德國等國的商務參讚陸續與網友進行了在線訪談。

    “商務參讚訪談”受到了各界的廣泛歡迎，企業、公眾提問踴躍。如在我國駐俄羅斯商務參讚訪談中，兩周時間內公眾共提出了188個問題，為商務部網站在線訪談欄目公眾提問量之最；駐越南商務參讚訪談在兩周內公眾提問有157個，駐美國商務參讚訪談公眾提問86個。

    從提問內容來看，主要集中在以下幾類：一是了解更為詳盡的兩國經貿關係；二是了解具體行業的市場情況；三是尋求貿易糾紛的解決方法；四是市場開拓、尋求客戶、推銷産品；五是工程承包、勞務、投資等。這些問題都是企業在應對經濟危機過程中面對的實實在在的問題，反映了企業對了解、開拓駐足國市場有很大需求。

    駐外商務參讚對企業提出的各類問題都給予了全面、詳細、及時的解答，如駐俄羅斯商務參讚解答公眾回答提問的文字就達到了3.8萬字。商務參讚們的解答對企業了解商情、解決經營中遇到的實際困難提供了幫助，為公眾和社會各界提供了直接、有效的服務，拉近了駐外機構與公眾的距離。今後，商務部網站將進一步擴大商務參讚訪談數量，力爭用一年時間實現所有商務參讚在線訪談，歡迎企業、公眾踴躍參與。